便利グッズのViaes(ビアエス)

本製品の付属品は、
おしり洗浄器本体、水タンク、洗浄ノズル（本体についているものとブリスターケースについている付属の計２個）、アルカリ乾電池２本、ポーチ１袋、ペットボトル用ジョイント2 個（日本用、海外用それぞれ1 個）

１電池交換時の乾燥

電池交換時にはおしり洗浄器についた水分を拭き取り、十分乾燥させた状態で電池交換してください。
電池格納部に水分が浸入すると電池との接触金具にサビが生じ、故障の原因になります。

３使用する電池

電池交換時は必ず、同種類の1.5V 新品アルカリ電池を2本ご使用ください。
異種や新旧の電池を混合させてご使用すると故障の原因になります。充電式の電池は動作未確認です。ご使用はお控えください。

５ホコリの多い場所での保管、汚水の使用

ホコリやゴミが給水口に溜まると徐々に水圧が弱くなり、そのまま使用し続けるとモーターに負荷がかかって故障の原因になります。

７0 ～ 40℃の水をご使用ください。

火傷や故障の原因になるので適温の水をご使用ください。

１電池格納部を確認してください。

・電池のプラスマイナスが間違っていませんか？
・水が浸入していませんか？
・電池蓋の金具が汚れていませんか？
電池蓋の金具が汚れていると接触不良を起こすので、アルコールなどでクリーニングしてみてください。

３電池蓋が閉まっていますか？

電池蓋がしっかり閉まっていないと接触不良を起こしたり水が浸入したりします。

５給水口を確認してください。

給水口にゴミが溜まっていませんか？ゴミが溜まっている場合は歯ブラシなどで軽くこすると水圧が復活する場合があります。

１ご注文日から1年間未満

ご注文者様の地域やその時の配送状況が異なるため、当製品はご注文日から１年間とさせていただいております。
（2021年1月1日にご注文された場合は2021年12月31日までが保証期間となります。）

３ご自身の過失や転変地変ではない故障

ご自身で当製品を落としてしまったり、電池蓋の締め忘れで電池格納部へ水を浸入させて損傷させてしまった場合は保証対象外となります。
また天変地異による損傷も保証対象外となります。

５洗浄器本体、付属品の消耗ではない

お客様の使用頻度によっては洗浄器本体が1 年以内に消耗してしまう場合がございます。
その場合は保証対象外となります。（汚水や不純物の多い水の使用やホコリなどで給水口が詰まって水圧が低下してしまう場合、または洗浄ノズルが詰まる場合など）
洗浄ノズルが詰まってしまった場合は別途アマゾンで販売しておりますので、そちらをご利用ください。
付属のアルカリ乾電池の消耗、ポーチの使い過ぎの破れ等は保証対象外となります。

１ご注文番号（受注番号）をご連絡ください。

ネット通販でご購入された場合はご注文番号（受注番号）が保証書代わりになります。
またご注文番号で保証期間内かどうかもこちらでお調べすることが可能です。

３ご住所を教えてください

代替品などの送り先住所をお知らせください。
お客様のご住所も先にご連絡いただければ保証対応が早くなります。

５専用フォームからご連絡ください。

電話での保証対応は承っておりません。専用の保証受付フォームにてご連絡ください。